Послепродажное обслуживание
Разовый клиент — друг на всю жизнь: продажи — лишь начало; сервис не заканчивается никогда.
Пожизненное обслуживание
По истечении срока гарантии мы по‑прежнему предоставляем пожизненное обслуживание вашего изделия; износостойкие комплектующие доступны по сниженной цене или бесплатно.
Служба ввода в эксплуатацию
Монтаж должен быть выполнен в соответствии с планом размещения оборудования, предоставленным Заказчиком (или на месте), либо с проектом фундамента оборудования, поставленным Продавцом, а проведённая на месте пусконаладка должна быть признана соответствующей требованиям.
Услуга по обучению
Продавец направляет своих специалистов для оказания содействия и руководства при монтаже. После успешного ввода в эксплуатацию, в период пробной эксплуатации, Продавец проводит обучение соответствующих операторов Покупателя до тех пор, пока они не приобретут способность самостоятельно эксплуатировать оборудование и обеспечивать его нормальную работу.
Техническое обслуживание
В случае выхода оборудования из строя и при отсутствии особых обстоятельств Продавец обязан прибыть на объект для оказания сервисных услуг в течение 1–2 рабочих дней с момента получения уведомления.
Служба приёма
В случае выхода оборудования из строя и при отсутствии особых обстоятельств Продавец обязан прибыть на объект для оказания сервисных услуг в течение 1–2 рабочих дней с момента получения уведомления.
Сервис запчастей
Полный и своевременный сервис запчастей предоставляется как в течение гарантийного срока, так и по его истечении.
Сервис приёмки на заводе
После изготовления оборудования Продавец вправе заблаговременно уведомить Покупателя (при необходимости со стороны Покупателя) о направлении своих специалистов на объект Продавца для проведения приёмки. Отгрузка осуществляется только после успешного прохождения приёмки.
Пожизненное обслуживание
По истечении срока гарантии мы по‑прежнему предоставляем пожизненное обслуживание вашего изделия; износостойкие комплектующие доступны по сниженной цене или бесплатно.
Лист обслуживания