Послепродажное обслуживание


Разовый клиент — друг на всю жизнь: продажи — лишь начало; сервис не заканчивается никогда.

Пожизненное обслуживание

По истечении срока гарантии мы по‑прежнему предоставляем пожизненное обслуживание вашего изделия; износостойкие комплектующие доступны по сниженной цене или бесплатно.

Служба ввода в эксплуатацию

Монтаж должен быть выполнен в соответствии с планом размещения оборудования, предоставленным Заказчиком (или на месте), либо с проектом фундамента оборудования, поставленным Продавцом, а проведённая на месте пусконаладка должна быть признана соответствующей требованиям.

Услуга по обучению

Продавец направляет своих специалистов для оказания содействия и руководства при монтаже. После успешного ввода в эксплуатацию, в период пробной эксплуатации, Продавец проводит обучение соответствующих операторов Покупателя до тех пор, пока они не приобретут способность самостоятельно эксплуатировать оборудование и обеспечивать его нормальную работу.

Техническое обслуживание

В случае выхода оборудования из строя и при отсутствии особых обстоятельств Продавец обязан прибыть на объект для оказания сервисных услуг в течение 1–2 рабочих дней с момента получения уведомления.

Служба приёма

В случае выхода оборудования из строя и при отсутствии особых обстоятельств Продавец обязан прибыть на объект для оказания сервисных услуг в течение 1–2 рабочих дней с момента получения уведомления.

Сервис запчастей

Полный и своевременный сервис запчастей предоставляется как в течение гарантийного срока, так и по его истечении.

Сервис приёмки на заводе

После изготовления оборудования Продавец вправе заблаговременно уведомить Покупателя (при необходимости со стороны Покупателя) о направлении своих специалистов на объект Продавца для проведения приёмки. Отгрузка осуществляется только после успешного прохождения приёмки.

Пожизненное обслуживание

По истечении срока гарантии мы по‑прежнему предоставляем пожизненное обслуживание вашего изделия; износостойкие комплектующие доступны по сниженной цене или бесплатно.

Лист обслуживания

* Примечание: Пожалуйста, указывайте данные точно и поддерживайте открытое общение. Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Отправить

Получить индивидуальное предложение

* Примечание: Сообщите нам свои требования, и мы подготовим индивидуальное коммерческое предложение в течение 24 часов.

Отправить